Politique de confidentialité – RGPD
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site pattounesetcreations.fr sont traitées par Pattounes et Créations, responsable du traitement.
2. Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées sont :
nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone (lors d’une commande ou d’un contact),
informations nécessaires au paiement et à la livraison,
données de navigation (via les cookies).
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
la gestion des commandes, paiements et livraisons,
la communication avec le client (ex. confirmation de commande, suivi, réponses aux demandes via le formulaire de contact),
le respect des obligations légales et comptables.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
l’exécution du contrat (commande passée sur le site),
le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies).
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux prestataires techniques et partenaires impliqués dans le traitement de la commande (ex. hébergeur, prestataires de paiement, transporteurs).
Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
6. Durée de conservation
Données liées aux commandes : conservées pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans).
Données du formulaire de contact : supprimées au bout de 12 mois.
Cookies : durée maximale de 13 mois.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », toute personne dispose des droits suivants concernant ses données :
droit d’accès, rectification, suppression,
droit à la limitation ou opposition au traitement,
droit à la portabilité des données,
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer la fréquentation. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter, refuser ou limiter les cookies.
9. Sécurité
Pattounes et Créations met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.